Ratingen. Die Stadt Ratingen hat eine neue Internetseite. Unter www.ratingen.de erreichen Nutzerinnen und Nutzer das komplett neu gestaltete Informations- und Dienstleistungsangebot der Stadt. Die alte Internetseite hatte Ende Oktober wegen eines Cyber-Angriffs auf den kommunalen Dienstleister Südwestfalen IT (SIT), der auch die Seite der Stadt Ratingen betreibt, abgeschaltet werden müssen. Seitdem musste die Stadt ihr Online-Service-Angebot über eine Notfallseite aufrechterhalten. Demgegenüber ist die neue eine deutliche Verbesserung, auch wenn noch nicht alle Funktionen und alle nInformation zur Verfügung stehen.
Das städtische Online-Angebot war seit Ende Oktober 2023 deutlich eingeschränkt. Zwar konnten über eine bereits einen Tag nach dem Cyber-Angriff eingerichtete Notfallseite praktisch alle Online-Dienstleistungen der Stadt weiterhin genutzt werden; doch viele Informationen zur Verwaltung und zum aktuellen Geschehen konnten auf diesem Wege nicht zur Verfügung gestellt werden.
Die neue Seite punktet durch ihr modernes, ansprechendes Design im „Ratingen-Look“, durch ihren logischen und übersichtlichen inhaltlichen Aufbau und durch neue Funktionen zur Barrierefreiheit. So gibt es einen einstellbaren Assistenten, mit dessen Hilfe die Inhalte der Website barrierefrei werden.
Der Aufbau der Internetseite vollzog sich unter extrem erschwerten Bedingungen. Der Cyber-Angriff auf die SIT hatte enorme Konsequenzen. Aus Sicherheitsgründen musste der Dienstleister sämtliche Systeme herunterfahren und prüfen, welche Teile eventuell durch die Schadsoftware infiziert waren. Dabei wurde nach Wichtigkeit der jeweiligen Anwendung priorisiert. In vielen Städten vor allem in Westfalen war die komplette Verwaltungs-IT ausgefallen, die musste zuerst wieder hochgefahren werden, damit diese Verwaltungen überhaupt arbeiten konnten.
Erschwerend kommt hinzu, dass die Stadtverwaltung bis heute keinen Zugriff auf die Daten der alten Internetseite hat. Der Aufbau des neuen Internet-Auftritts begann also bei null. Es gibt ein neues Layout, ein neues Redaktionssystem, mit dem die Redakteure aus den unterschiedlichen Fachbereichen der Verwaltung erst umzugehen lernen mussten, alle Bilder mussten neu hochgeladen und alle Texte neu geschrieben werden.
Dies hat zur Folge, dass die neue Internetseite beim Start noch nicht „fertig“ ist. Manche Inhalte, die es früher gab und die wünschenswert wären, liegen noch nicht vor oder müssen noch bearbeitet werden. Besonders augenfällig ist die fehlende Suchfunktion. Diese konnte von der SIT aus technischen Gründen noch nicht installiert werden.
Es ist auch nicht auszuschließen, dass die eine oder andere Funktion nicht auf Anhieb reibungslos läuft. Die Seite konnte nicht so intensiv getestet werden, wie es unter normalen Umständen der Fall gewesen wäre. Dies alles wird jedoch in Kauf genommen, weil die neue Seite auf jeden Fall deutlich mehr bietet als das bisherige Provisorium.
Sie enthält alle Dienstleistungen der Interimsseite, die städtischen Pressemitteilungen der letzten Wochen und eine ganze Reihe von interessanter und nützlicher Information aus vielen Fachbereichen, aber eben noch nicht aus allen. Auch die städtischen Einrichtungen wie die Eissporthalle, das Museum, die Stadtbibliothek, das Stadtarchiv und die Musikschule sind wieder online zu erreichen, wenn auch mit teils reduziertem Angebot.
Die Seite wird nun vor den Augen der Öffentlichkeit wachsen und sich verändern. Und das ist wiederum ein Stück weit normal. Denn eine Internetseite ist immer in Bewegung.
