Ratingen. Wer einen Ausweis bei der Stadt abholen muss, ist an die Öffnungszeiten des Bürgerbüros gebunden. Die CDU im Stadtrat möchte das ändern. Sie fordert, die in vielen Städten bereits vorhandenen Abholautomaten für Ausweise, auch in Ratingen aufzustellen.
Ein neuer Ausweis muss bisher zu den Öffnungszeiten des Bürgerbüros abgeholt werden. Diese sind zwar recht lang, jedoch gibt es auch zwei Nachmittage, an denen das Bürgerbüro geschlossen ist. „Dies ist für einige schlicht unpraktisch, für andere, etwa Menschen im Schichtdienst oder mit langen Arbeitstagen, ein entscheidender Nachteil, müssen sie doch zwei enge Terminfenster abpassen, um die Erledigung im Bürgerbüro zu machen“, erklärt Tatjana Pfotenhauer, CDU-Ratsmitglied. Es gibt jedoch in anderen Städten hierfür Lösungen, die Pfotenhauer sich auch für Ratingen wünscht. „In vielen Städten gibt es in unmittelbarer Nähe der Bürgerbüros Abholstationen, in denen fertige Dokumente hinterlegt und dann zeitlich flexibel abgeholt werden können. Diese Lösung entlastet das Bürgerbüro und böte uns mehr Flexibilität“, so die Höselerin.
Bei der Beantragung des Ausweises wird die Abholstation als Option gewählt, hinterlegt seine Handynummer und erhält eine SMS mit einem Code, sobald das Dokument vorliegt. Dieser wird dann am Automaten eingegeben. Er öffnet das Fach und man kann sein Dokument entnehmen, vergleichbar mit einer Paketstation. Ein Vorteil ist, dass außer der Möglichkeit, eine SMS zu empfangen, keine weiteren technischen Kenntnisse notwendig sind, was den Automaten für den deutlich überwiegenden Teil der Gesellschaft nutzbar macht.
„Wir haben zudem beantragt, dass im Automaten auch Dokumente der Mettmanner Kreisverwaltung hinterlegt werden. Sollte dies machbar sein, wäre der Abholautomat eine deutliche Entlastung, auch von Verkehr im Kreis“, so Tatjana Pfotenhauer.
Der Antrag wird in der kommenden Sitzung des Hauptausschusses besprochen. Vorher wird die Verwaltung darstellen, wie viele Ausweise pro Tag im Bürgerbüro durchschnittlich abgeholt werden.
