Düsseldorf. : Mit „CALO on Tour“ startet die Rheinbahn eine Informationsreihe zu ihrem zukünftigen Ticketsystem. Ziel ist es, Menschen den Einstieg zu erleichtern, die digitales Bezahlen bislang als unsicher oder kompliziert erleben. CALO steht für einen einfachen Zugang zu Bus und Bahn: einsteigen, Ticket kaufen, Zahlungsmittel vorhalten, losfahren. Damit möglichst viele Fahrgäste diesen neuen Standard sicher nutzen können, geht die Rheinbahn bewusst dorthin, wo Fragen entstehen – direkt zu den zukünftigen Nutzerinnen und Nutzern.
Rheinbahn-Vorständin Annette Grabbe betont: „Digitale Mobilität darf niemanden ausschließen. Mit ‚CALO on Tour‘ gehen wir bewusst einen Schritt auf die Menschen zu. Wir erklären nicht nur ein neues Ticketsystem, sondern hören zu, nehmen Sorgen ernst und begleiten den Einstieg ganz konkret. Deshalb bringen wir CALO direkt vor Ort und machen den Zugang zu Bus und Bahn so einfach und sicher wie möglich.“
Kostenfreie Workshops: niedrigschwellig und persönlich
Kern von „CALO on Tour“ sind kostenfreie Workshops, die Vereine, Initiativen, Stadtteilzentren oder soziale Einrichtungen ab sofort buchen können. Dafür hat die Rheinbahn eine zentrale E-Mail-Adresse für den Kontakt eingerichtet, Calo@rheinbahn.de.
Die Workshops dauern rund eine Stunde und lassen sich flexibel in bestehende Angebote integrieren – etwa Digitalsprechstunden, Stadtteilfrühstücke oder Nachbarschaftstreffen. Ab fünf Teilnehmenden kommt die Rheinbahn mit mindestens zwei geschulten Workshopleitenden vor Ort. Die Einrichtungen erhalten vorab ein Informationspaket zur Vorbereitung. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Bei Bedarf erklären die Digitalscouts auch die Nutzung der Rheinbahn-Angebote auf eigenen Smartphones oder Tablets sowie die Nutzung von eezy.nrw.
„CALO on Tour“ setzt auf persönlichen Austausch und praktisches Erleben. Die Digitalscouts erklären Schritt für Schritt, wie das System funktioniert, beantworten Fragen und nehmen typische Sorgen ernst – etwa die Angst vor Fehlern, vor Kontrollen oder vor dem Wegfall vertrauter Abläufe.
Einfach unterwegs – für alle
Mit CALO kaufen Fahrgäste ihr Ticket künftig direkt im Fahrzeug – kontaktlos, papierfrei, ohne Bargeld und ohne App. Validatoren an den Türen ermöglichen den Ticketkauf mit Bankkarte oder Smartphone. Wichtig: Mit der kostenlosen Guthabenkarte bietet die Rheinbahn zusätzlich eine anonyme und barrierearme Alternative für alle, die keine Bankkarte nutzen möchten. Die Rheinbahn startet 2026 mit der Umrüstung für CALO zunächst in ihren Bussen, die Bahnen folgen schrittweise im Jahr 2027.
