Volksbank weitet Präventionsmaßnahmen aus

Werbung

Lintorf/Duisburg. Wegen der Coronakrise hat der Vorstand der Volksbank Rhein-Ruhr bereits im März 2020 entschieden, 13 der 16 Filialen in Duisburg, Mülheim, Oberhausen und Lintorf für den Durchgangskundenverkehr zu schließen. Nun werden alle Mitarbeiter der Genossenschaftsbank mit Mund-Nasen-Schutzmasken ausgestattet.

„Unsere Beraterinnen und Berater sind in allen Geschäftsstellen weiterhin telefonisch, aber auch online erreichbar. So sorgen wir für den nötigen Abstand und können den Belangen unserer Kunden dennoch gerecht werden“, erklärt Thomas Diederichs, Sprecher des Vorstandes. So will die Bank vorerst an der Regelung bis mindestens 4. Mai festhalten, um Mitarbeiter und Kunden vor einer Ansteckung zu schützen. Es werden dennoch alle Mitarbeiter mit zwei Schutzmasken ausgestattet, um für alle den bestmöglichsten Schutz einzuhalten.

Nach Angaben der Bank sind auch alle Kundenveranstaltungen bis mindestens 31. August abgesagt. Es wird mit Hochdruck an Alternativen gearbeitet. Mit Vorträgen im Internet, wie gemeinsamen Kundenseminaren oder Kochabenden, will man die Kundenbeziehung auch in dieser Zeit weiterpflegen, denn die Bank sieht sich hier in der Verpflichtung.

Thomas Diederichs betont weiter: „Kunden einer Genossenschaftsbank sind es gewohnt, auch über den klassischen Bankalltag Kontakt zu ihren Beratern zu halten. So haben wir in der Vergangenheit immer wieder Formate angeboten, die zu einer vertrauensvollen Bank-Kunden-Beziehung beitragen und daran wollen wir festhalten. Es geht um physische Distanz und nicht um soziale Distanz!“

Foto: Volksbank

Werbung