Rheinbahn: Konsequent den Kunden im Blick

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Düsseldorf. Im September 2019 hat die Rheinbahn ihre Unternehmensstrategie vorgestellt mit dem Ziel, die Rheinbahn konsequent aus Kundensicht aufzustellen. Die positive Entwicklung der Fahrgastzahlen 2019 zeigt, dass die Rheinbahn die Weichen richtig gestellt hat: Insgesamt 230 Millionen Fahrgäste hat die Rheinbahn befördert, das sind rund fünf Millionen mehr als im Vorjahr 2018. Vor allem FirmenTickets und das YoungTicketPlus hatten mit jeweils fast zwei Millionen Kunden einen großen Anteil an dem Fahrgastwachstum.

„Wir arbeiten intensiv an Verbesserungen für unsere Fahrgäste“, sagt Klaus Klar, Vorstandsvorsitzender der Rheinbahn. „Diesen deutlichen Aufwärtstrend wollen wir auch 2020 fortsetzen: Taktverdichtungen und Taktausweitungen verbessern das Angebot für unsere Fahrgäste nochmals.“

Der Aufsichtsratsvorsitzende der Rheinbahn, Düsseldorfs Oberbürgermeister Thomas Geisel, sagt: „Das Fahrgastwachstum hat sich zuletzt beschleunigt und auch für 2020 wird ein weiterer Anstieg prognostiziert. Das zeigt: Wir sind auf gutem Wege, den sogenannten Modal Split zu Gunsten effizienter Verkehrsmittel, allen voran Bus und Bahn, zu drehen.“ Damit sorge die Rheinbahn dafür, dass Düsseldorf mobil bleibe und nicht im Stau stecken bleibe. Gleichzeitig leiste die Rheinbahn einen wichtigen Beitrag zur Erreichung der Klima- und Luftreinhaltungsziele.

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